Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng af168

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "af168", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền af168.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của af168.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng af168.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung": chỉ toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, trò chơi và các tài nguyên kỹ thuật số khác có trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ của af168 được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự mình xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại af168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên nền tảng af168. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản hoạt động tại bất kỳ thời điểm nào.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho af168 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nhận tiền rút.

af168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên, trừ trường hợp thiệt hại xuất phát từ lỗi kỹ thuật phía af168.

af168 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính như sau:

1. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi xác nhận thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 1 đến 3 phút trong giờ hoạt động bình thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
3. Xác minh danh tính: Tài khoản nhận tiền rút phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký tại af168. Rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
4. Hạn mức giao dịch: af168 có quyền áp dụng hạn mức nạp/rút hàng ngày và hàng tuần tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của người dùng.
5. Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi trước khi được chuyển đổi thành tiền mặt rút ra.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng af168 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) cho từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, af168 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Người chơi có nghĩa vụ tự kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược được đặt, mọi khiếu nại liên quan đến sai sót do người chơi sẽ không được xem xét.
• af168 áp dụng mức cược tối đa cho từng sự kiện và từng thời điểm. Mức này có thể thay đổi và sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại af168 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, kết hợp với các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp ra ngoài cho đến khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn hiệu lực của mỗi chương trình được nêu cụ thể trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• af168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác nhận trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng af168:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ, không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát rủi ro của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc trao đổi tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với người khác.
• Thực hiện các hành vi tấn công mạng, xâm phạm hệ thống bảo mật hoặc thu thập dữ liệu người dùng trái phép.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của cộng đồng af168.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời af168 có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp.

af168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc danh tính trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của af168. Số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, af168 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của af168.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm hacker, kẻ gian hoặc lỗi của mạng lưới ngân hàng/ví điện tử.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan. Cá cược luôn mang rủi ro tài chính và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

Trách nhiệm tối đa của af168 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

af168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• af168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận và vi phạm pháp luật.

Chi tiết đầy đủ về cách af168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập có hiệu lực pháp lý tương đương và được xem là một phần không tách rời của điều khoản này.

af168 coi chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là yêu cầu tuân thủ. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Công cụ tự động cảnh báo và dừng phiên chơi khi người dùng đạt đến mức thua đã thiết lập trước.
• Tự tạm ngừng: Người dùng có thể tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân không thể kiểm soát thói quen cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của af168 qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

af168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm sửa đổi mới nhất.
• Lưu trữ phiên bản lịch sử của điều khoản để người dùng có thể xem lại khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của af168 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và af168, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của af168 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề không được giải quyết qua thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của af168. Ban quản lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không thể giải quyết theo hai bước trên sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do chính đáng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của af168 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram – phản hồi trong vài phút
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo cho người dùng tại Việt Nam – 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của af168 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, điều khoản, khuyến mãi và mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.